Публичная оферта

Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом, в том числе товаров, изготавливаемых по индивидуальным меркам покупателя

Редакция от 22.10.2026. Опубликована по адресу: https://if-u-like.ru/doc

Индивидуальный предприниматель Захарова Лилия Игоревна, ИНН 343531407072, ОГРНИП 324344300046672, адрес: г. Волжский, Волгоградская обл. (далее — Продавец), предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — Покупатель) купить товары бренда «if ю like» на условиях ниже. Это предложение — публичная оферта (п. 2 ст. 437, ст. 494 Гражданского кодекса РФ).

1. Термины

1.1. Сайт — if-u-like.ru.

1.2. Товар — одежда, обувь (лапти), сумки и аксессуары, представленные на Сайте.

1.3. Товар по меркам — товар, который изготавливается после заказа по индивидуальным меркам Покупателя: одежда, сшитая по меркам Покупателя, и лапти, изготавливаемые на колодке по меркам стопы Покупателя. На странице такого товара указано «шьём по вашим меркам» или аналогичная пометка.

1.4. Товар стандартного размера — товар, который изготавливается после заказа в одном из размеров, указанных на Сайте (например, сумки размеров M и L), без индивидуальных мерок.

1.5. Готовый товар — товар, который есть в наличии и отправляется без изготовления.

1.6. Мерки — размеры тела или стопы, которые Покупатель указывает при заказе: рост, обхваты груди, талии и бёдер, ширина плеч, длина стопы, обхват пучков и другие, о которых просит Продавец.

1.7. Начало изготовления — раскрой ткани или кожи для заказа Покупателя либо начало изготовления колодки для лаптей.

2. Общие положения

2.1. Договор считается заключённым, когда Покупатель оплатил заказ (полностью или первым платежом через сервис оплаты частями) и Продавец получил подтверждение оплаты. Оплата — акцепт оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ). После оформления заказа Продавец направляет подтверждение с номером заказа.

2.2. К договору применяются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей) и Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённые постановлением Правительства РФ от 30.05.2026 № 657.

2.3. Оферта не распространяется:

• на индивидуальные заказы по эскизу (раздел «Индивидуальный заказ»): для них заключается отдельный договор, где согласуются эскиз, ткань, срок, цена и этапы работы;
• на заказы компаний и индивидуальных предпринимателей (раздел «Для бизнеса»): заключается отдельный договор;
• на покупки в магазинах-партнёрах, например в магазине «Ряд» в парке «Зарядье»: там действуют правила продажи этого магазина.

2.4. Оферта действует, пока опубликована на Сайте. Продавец может изменить или отозвать её. Новая редакция действует с момента публикации на Сайте и не меняет условия уже оплаченных заказов.

2.5. Ни одно условие оферты не ограничивает права Покупателя, предоставленные законом. Если условие оферты противоречит закону, применяется закон.

3. Заказ и мерки

3.1. Покупатель выбирает товар на Сайте, указывает цвет, размер (для товаров стандартного размера) или мерки (для товаров по меркам), контакты, адрес доставки и способ доставки, после чего оплачивает заказ.

3.2. Мерки Покупатель снимает сам по инструкции на странице «Как снять мерки» и указывает в сантиметрах, без прибавок. Свободу посадки Продавец закладывает сам по конструкции модели. Покупатель отвечает за то, что мерки сняты по инструкции и указаны верно.

3.3. Продавец проверяет мерки перед началом изготовления. Если каких-то мерок не хватает или они вызывают сомнения, Продавец связывается с Покупателем до начала изготовления. Пока мерки не подтверждены, изготовление не начинается и срок изготовления не течёт (п. 5.1). Если Покупатель не отвечает 30 дней, Продавец предлагает ему отменить заказ с возвратом всей суммы.

3.4. Если вещь нужна к определённой дате, Покупатель пишет об этом в комментарии к заказу. Дата становится обязательной для Продавца, только если он письменно подтвердил, что успевает (по email или в канале, который выбрал Покупатель). Если Продавец не успевает к этой дате, он сообщает об этом до начала изготовления, и Покупатель может отменить заказ с возвратом всей суммы.

3.5. Изменить мерки или детали модели после начала изготовления можно только по согласованию с Продавцом. Если для этого нужна новая ткань или переделка, Продавец заранее называет стоимость и срок.

3.6. На странице товара указаны состав, уход, размеры, место изготовления и срок изготовления. Свойства натуральных материалов, о которых сказано на странице товара (например, лён мнётся, оттенок натуральной кожи может немного отличаться от фотографии), относятся к описанию товара и недостатком не являются. Цвет на экране может отличаться из-за настроек монитора.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в рублях. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении заказа и указывается отдельно.

4.2. Способы оплаты: банковской картой («Мир», Visa, Mastercard) через ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), через Систему быстрых платежей и частями через сервис «Сплит».

4.3. Цена одинакова при оплате сразу и при оплате частями. Комиссию сервиса оплаты частями Покупатель не платит.

4.4. Заказ оплачивается полностью при оформлении (100 % предоплата). Изготовление начинается после оплаты.

4.5. После оплаты Покупатель получает кассовый чек на email или телефон, указанные в заказе.

4.6. Изменение цен на Сайте не влияет на оплаченные заказы.

4.7. Деньги возвращаются тем же способом, которым был оплачен заказ, если Покупатель не попросит иначе. Для возврата Покупатель указывает в требовании номер заказа, телефон или email и, если нужно, банковские реквизиты. При оплате частями возврат проходит через сервис оплаты частями по его правилам.

5. Сроки изготовления

5.1. Срок изготовления считается со дня, когда наступили оба события: заказ оплачен и мерки подтверждены (п. 3.3).

5.2. Сроки:

• одежда из основного каталога — до 14 рабочих дней;
• лапти, сумки, костюм «Леший» и вещи, на странице которых указан срок «1–1,5 месяца», — до 45 календарных дней;
• если на странице товара указан более короткий срок, действует он.

5.3. В срок изготовления не входит срок доставки (раздел 7).

5.4. Если Продавец видит, что не успевает, он сразу сообщает об этом Покупателю и предлагает новый срок. Покупатель вправе согласиться на новый срок или потребовать вернуть деньги. Права Покупателя при нарушении срока по ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей сохраняются.

6. Отказ от заказа до получения

6.1. Покупатель вправе отказаться от заказа в любое время до получения товара (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей, п. 4 ст. 497 ГК РФ). Для этого достаточно написать на ifulike@if-u-like.ru и указать номер заказа.

6.2. Срок бесплатной отмены — один рабочий день после оплаты заказа.

6.3. Если Покупатель отказывается в течение этого срока, Продавец возвращает всю уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня получения требования.

6.4. Если Покупатель отказывается от товара по меркам позже, Продавец возвращает уплаченную сумму за вычетом необходимых расходов, которые он фактически понёс на этот заказ и может подтвердить документами:

• стоимость ткани, кожи и фурнитуры, раскроенных или купленных специально для этого заказа, если их нельзя использовать для другого заказа;
• стоимость изготовленной колодки (для лаптей);
• стоимость выполненной работы (раскрой, пошив, плетение) по калькуляции Продавца;
• стоимость отправки, если товар уже передан в доставку.

Продавец присылает Покупателю расчёт с перечнем расходов не позднее 5 рабочих дней после получения отказа и возвращает остаток не позднее 10 дней со дня получения требования. Удержанная сумма не может быть больше уплаченной. Материалы, которые можно использовать для другого заказа, не удерживаются.

6.5. Для товаров стандартного размера и готовых товаров при отказе до получения возвращается уплаченная сумма за вычетом расходов на доставку, если товар уже отправлен.

6.6. Если Покупатель не забрал товар в пункте выдачи в срок хранения, Продавец связывается с ним. Если Покупатель отказывается от товара, применяются п. 6.3–6.5.

7. Доставка

7.1. По России товар доставляет служба СДЭК: курьером до двери или в пункт выдачи. Стоимость и ориентировочный срок рассчитываются при оформлении заказа по тарифам СДЭК.

7.2. В другие страны товар доставляет АО «Почта России». Стоимость рассчитывается при оформлении заказа. Срок доставки зависит от Почты России и почтовой службы страны назначения. Ввозные пошлины, налоги и сборы страны назначения, если они есть, оплачивает получатель. Покупатель сам проверяет, нет ли в стране назначения ограничений на ввоз товара.

7.3. После отправки Продавец сообщает трек-номер.

7.4. Товар передаётся Покупателю по указанному им адресу или в пункте выдачи. Если Покупателя нет, товар может быть передан лицу, которое назовёт номер заказа или иным образом подтвердит заказ.

7.5. Если отправление потеряно или повреждено при доставке до его передачи Покупателю, Продавец по выбору Покупателя изготавливает товар заново или возвращает деньги.

7.6. При получении Покупатель проверяет упаковку. Если она повреждена, Покупатель вправе вскрыть её при сотруднике службы доставки и составить акт.

7.7. Вместе с товаром Продавец передаёт в письменной форме сведения о порядке и сроках возврата (вкладыш в посылке), а также направляет их на email Покупателя.

8. Возврат товара без недостатков

8.1. Товар по меркам без недостатков вернуть нельзя: он имеет индивидуально-определённые свойства и может использоваться только Покупателем (п. 4 ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Покупатель видит это условие до оплаты.

8.2. Товар стандартного размера и готовый товар без недостатков можно вернуть в течение 7 дней после получения, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и ярлыки. Если сведения о порядке и сроках возврата не были переданы письменно при доставке, срок — 3 месяца со дня получения. Чек не обязателен: покупку можно подтвердить иначе, например номером заказа.

8.3. Чтобы вернуть товар, Покупатель пишет на ifulike@if-u-like.ru и отправляет товар через СДЭК в пункт выдачи: Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, 18а, получатель — Захарова Лилия Игоревна, либо привозит его по договорённости. Если Покупателю удобнее отправить товар Почтой России, он пишет на ifulike@if-u-like.ru, и Продавец присылает почтовый адрес для возврата. Отправка — за счёт Покупателя.

8.4. Продавец возвращает уплаченную сумму не позднее 10 дней со дня получения требования. Из суммы вычитаются только расходы Продавца на доставку возвращённого товара от Покупателя, если их нёс Продавец.

8.5. Закон не предусматривает обмен товара без недостатков, купленного дистанционно. Продавец может предложить обмен по договорённости.

9. Качество и недостатки

9.1. Продавец передаёт товар, который соответствует описанию на Сайте и меркам Покупателя.

9.2. Если товар сшит не по меркам, указанным Покупателем, — это недостаток, и действует п. 9.4.

9.3. Гарантийный срок. Продавец не устанавливает собственный гарантийный срок. Требования о недостатках Покупатель может предъявить, если недостаток обнаружен в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара (п. 1 ст. 19 Закона о защите прав потребителей). Добровольный годовой сервис по Условиям сервиса и ремонта не является гарантийным сроком.

9.4. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе по своему выбору потребовать изготовить товар заново (заменить его), уменьшить цену, бесплатно устранить недостаток, возместить расходы на его устранение или отказаться от товара и получить деньги назад (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Сроки — по ст. 20–22 этого закона.

9.5. Продавец вправе проверить качество товара. Если нужно отправить товар Продавцу, расходы на отправку товара с недостатком несёт Продавец. Покупатель вправе присутствовать при проверке.

9.6. Не является недостатком посадка, которая получилась из-за неточно снятых Покупателем мерок, если товар изготовлен строго по этим меркам и конструкции модели. В таком случае Продавец может предложить платную переделку по Условиям сервиса и ремонта.

10. Сервис и ремонт

10.1. Подшив, перешив, ремонт и переделка размера после получения товара проводятся по Условиям сервиса и ремонта: https://if-u-like.ru/service. Эти условия дополняют права Покупателя по закону и не ограничивают их. Бесплатное устранение недостатков по п. 9.4 проводится независимо от Условий сервиса и ремонта.

11. Персональные данные

11.1. Контакты, адрес и мерки Покупателя нужны, чтобы изготовить и доставить заказ. Продавец обрабатывает их для исполнения договора по Политике обработки персональных данных: https://if-u-like.ru/privacy. Для оформления заказа отдельное согласие не требуется.

12. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы

12.1. Стороны отвечают за неисполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Продавец не отвечает за нарушение сроков, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ, п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей): стихийными бедствиями, решениями органов власти, перебоями в работе служб доставки по независящим от Продавца причинам и т. п. Продавец сообщает Покупателю о таких обстоятельствах в течение 3 рабочих дней после того, как узнал о них. Если они длятся больше 30 дней, Покупатель вправе отказаться от заказа по правилам раздела 6.

13. Претензии и споры

13.1. Претензии и требования принимаются по email ifulike@if-u-like.ru и через СДЭК в пункт выдачи: Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, 18а, получатель — Захарова Лилия Игоревна. Если Покупателю удобнее отправить претензию Почтой России, он пишет на ifulike@if-u-like.ru, и Продавец присылает почтовый адрес. В требовании о возврате денег указываются номер заказа, телефон или email и способ возврата (банковские реквизиты, если нужны).

13.2. Продавец отвечает письменно или электронно, на адрес, указанный Покупателем, в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей.

13.3. Спор, который не удалось решить переговорами, рассматривает суд по правилам подсудности, установленным законом. Покупатель вправе выбрать суд по ст. 17 Закона о защите прав потребителей.

14. Реквизиты Продавца

ИП Захарова Лилия Игоревна

ИНН 343531407072

ОГРНИП 324344300046672

Адрес: г. Волжский, Волгоградская обл.

Адрес для возвратов: пункт выдачи СДЭК: Волгоградская обл., г. Волжский, ул. Александрова, 18а, получатель — Захарова Лилия Игоревна

Email: ifulike@if-u-like.ru

Место изготовления: Россия